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7月4日，IT之家报道，对于今晚流传的种种说法，罗马仕通过其官方微博发表了相应的声明：
没有倒闭，感谢关心。
定将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的一切问题。
关于客服未及时回复的情况，罗马仕官方微博表示：“目前用户咨询数量较多，此次召回活动将持续进行，恳请各位耐心等待，我们定会竭尽全力予以解决。”
据IT之家先前报道，6月16日，罗马仕公司对外宣布，将召回自2023年6月至2024年7月生产的移动电源，涉及型号为PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152，总计数量达到491745台。该产品被召回，其原因是电芯的原材料中存在一些瑕疵，这些瑕疵可能会导致产品在使用过程中过热，而且在极端条件下甚至可能引发燃烧事故。
6月20日，据国家市场监管总局公布的信息，罗马仕品牌的多款快充移动电源的3C认证证书已被暂时吊销，目前只有部分移动电源及充电器类产品维持了有效的认证状态。与此同时，罗马仕在抖音的官方旗舰店已经全部撤下了充电宝产品，目前仅剩充电插头和配线仍在销售。
7月2日，罗马仕公司进行了工商信息调整，雷社杏辞去了法定代表人、董事及经理的职务，随后雷杏容接替了这些职位。这次人事变动发生在短短三个月之内。
针对法定代表人更替等事项，罗马仕方面对媒体表示，公司目前正着手进行整改工作，首先对内部进行梳理，将所有资源集中投入到产业链的自我检查中，以便为即将推出的新产品做好充分准备。
7月3日，界面新闻报道，由于充电宝召回事件的影响，罗马仕的经营状况遭遇严重挑战。据多名罗马仕员工证实，自7月1日起，公司内部已开始逐步通知员工全面停止生产和运营。尽管正式的停工停产公告尚未公布，但员工的工资发放已经截止到6月份。
