今日上午，市场监管部门促使5家位于上海的直销企业代表与5家互联网平台企业携手，共同签订《合作备忘录》。此举旨在促使各电商平台关注直销企业的诉求，深入认识“直销黑产”所带来的负面影响。
《合作备忘录》涵盖了三个核心议题，即维护沪地正品形象、捍卫消费者合法权益、抵制直销行业的“低价恶性竞争”。双方将致力于挖掘更广泛的商业合作途径，旨在实现互利共赢的局面。
借助上海市市场监管局执法总队现有的网络监管合作治理体系架构，加强了直销企业与互联网电商平台之间的沟通互动，有效破解了交流障碍，缓解了直销行业最关注的诸多合规难题。在本市市场监管部门的精心指导下，已有277家涉嫌“直销黑产”的违法电商店铺被依法关闭，同时，相关产品链接4970条也被从网络上撤下。此举旨在电商平台内部对“直销黑产”行为进行严厉打击，以保障直销企业的合法权益不受侵害。
美乐家中国公司专注于销售家用日化用品和营养保健食品，其“美乐家”这一商标已获得上海市重点商标保护名录的收录。然而，网络上出现了一些企业，它们试图注册与“美乐家”相似度较高的商标“美泺家”，并且同步推出了与“美乐家”品牌产品外包装极为相似的商品，这些商品在电商平台销售，对消费者造成了误导。
针对此事，监管部门主动与平台公司沟通协商，将该起涉嫌商标侵权及不正当竞争的投诉处理流程的响应时间缩短至三个工作日。在此过程中，直销领域与电商平台之间的对话与合作机制显现出显著成效，平台公司为该特定案例设立了专门的快速维权绿色通道，确保投诉能够得到迅速且有效的处理。截至目前，已有8家销售假冒美泺家产品的网店被电商平台采取关闭和下架措施。
据悉，备忘录的签订标志着两大行业在合规合作方面初步达成了共识，这体现了上海市市场监督管理局在跨行业监管治理领域的新探索和新举措，同时也是对市委市政府提出的上海优化营商环境8.0行动方案的实际贯彻落实。接下来，上海地区的直销公司及电商平台将深化信息共享及对接模式的探索，指派专人专责，定期和不定期地进行交流，构建起稳定的沟通桥梁。直销企业还将根据自身的运营需求，主动拓展与不同电商平台的深度合作，借助平台的流量和技术优势，推动业务实现全新的发展。
